Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de www.pielbarcelona.com (el "Sitio") y las compras realizadas a través del mismo. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar su pedido. Al realizar un pedido a través del Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.
1. Quiénes somos
Piel Barcelona es una tienda de venta al público en línea especializada en artículos de piel de alta gama, incluidos calzado, bolsos y chaquetas. Piel Barcelona es el nombre comercial de Arcus Group LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos.
| Denominación social | Arcus Group LLC |
| Entity ID | 0008086300 |
| EIN | 98-1922474 |
| Domicilio principal | 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060, Estados Unidos |
| Correo electrónico | hola@pielbarcelona.com |
| Teléfono |
2. Capacidad para contratar
Al realizar un pedido, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria para celebrar un contrato vinculante.
3. Productos y descripciones
Ponemos todos los medios a nuestro alcance para que las descripciones, imágenes y precios de los productos de nuestro Sitio sean exactos y estén actualizados. No obstante, pueden producirse errores puntuales; si detectamos alguno que afecte a su pedido, nos pondremos en contacto con usted antes de tramitarlo.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de que usted haya realizado su pedido, se lo comunicaremos sin demora y le reembolsaremos el importe íntegro.
Lo dispuesto en este apartado se entiende sin perjuicio de la garantía legal de conformidad que le asiste como consumidor, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Las características que anunciamos de un producto forman parte de aquello a lo que usted tiene derecho.
4. Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. El coste total de su pedido, incluidos los gastos de envío, se mostrará de forma clara antes de que usted complete la compra.
Aceptamos pago mediante Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. El pago se procesa de forma segura a través de una conexión cifrada. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago. Consulte nuestra página de Seguridad en los Pagos para más información.
En el improbable caso de que se produzca un error de precio, nos pondremos en contacto con usted antes de tramitar el pedido. Usted podrá optar entre confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo y recibir el reembolso íntegro.
5. Formalización del pedido
Su pedido constituye una oferta de compra. Le enviaremos un correo electrónico de Confirmación de Pedido acusando recibo del mismo. El contrato quedará perfeccionado en el momento en que expidamos los bienes y le enviemos el correo electrónico de Confirmación de Envío.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por causa justificada, en particular en supuestos de sospecha de fraude, falta de disponibilidad del producto o error de precio. En tal caso le reembolsaremos sin demora indebida cualquier importe que hubiera abonado.
6. Entrega
Consulte nuestra Política de Envíos para conocer todos los detalles sobre métodos de envío, plazos y gastos.
7. Derecho de desistimiento
Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer todos los detalles de su derecho de desistimiento, reconocido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Con carácter general, usted dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Arcus Group LLC (que opera bajo el nombre comercial Piel Barcelona) o de sus licenciantes, y está protegido por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial. Usted no podrá reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
9. Responsabilidad
Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por:
- Los daños causados a la vida, la integridad física o la salud de las personas;
- El dolo o la culpa grave;
- Los daños derivados de productos defectuosos, conforme al Libro III del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuya exclusión o limitación es nula de pleno derecho;
- Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
Fuera de los supuestos anteriores, nuestra responsabilidad se regirá por lo dispuesto en la legislación española y europea aplicable.
Sus derechos legales como consumidor, en particular la garantía legal de conformidad y el derecho de desistimiento, no se ven afectados por estos Términos.
10. Fuerza mayor
No seremos responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso derive de circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidas, entre otras, catástrofes naturales, pandemias, actuaciones de las autoridades, guerra, terrorismo, huelgas o fallos en las infraestructuras de internet o telecomunicaciones.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de su derecho a resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro cuando la entrega no llegue a producirse.
11. Ley aplicable y resolución de litigios
Estos Términos se rigen por la legislación española.
En todo caso, y de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008 (Roma I), si usted tiene su residencia habitual en otro Estado, conservará la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de dicho Estado.
Si usted actúa como consumidor, y conforme a los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis), podrá interponer su demanda ante los tribunales de su lugar de domicilio, y únicamente podrá ser demandado por nosotros ante dichos tribunales.
Reclamaciones. Procuramos resolver cualquier controversia de forma amistosa. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar en hola@pielbarcelona.com; atenderemos su reclamación con la mayor brevedad.
Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o a los organismos de consumo de su comunidad autónoma, así como a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Piel Barcelona no está adherida a ningún sistema de resolución alternativa de litigios (RAL), como el Sistema Arbitral de Consumo.
Nada en estos Términos afecta a sus derechos como consumidor reconocidos por la legislación española y europea.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar estos Términos. Los Términos aplicables a su pedido serán los vigentes y aceptados por usted en el momento de realizarlo; las modificaciones posteriores no se aplicarán con carácter retroactivo a pedidos ya realizados. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
13. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia y efecto.
Contacto
Piel Barcelona, marca operada por Arcus Group LLC
911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060, Estados Unidos
Correo electrónico: hola@pielbarcelona.com
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